Hacemos envíos a toda Colombia por medio de transportadoras.
Costo del envío
El valor del envío no está incluido en el precio de los productos y se paga aparte. Depende del destino y del peso y tamaño del pedido. Después de tu compra te escribimos por WhatsApp con el valor del flete y despachamos cuando lo confirmes. Si no estás de acuerdo con el valor, puedes cancelar el pedido y te devolvemos tu dinero.
Tiempo de despacho
Despachamos tu pedido en un máximo de 5 días hábiles después de confirmado el pago. Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días hábiles.
Tiempo de entrega
Después del despacho, el tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad o municipio de destino. Cuando despachamos te enviamos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Al recibir tu pedido
- Revisa que el paquete llegue cerrado y en buen estado.
- Si llega con daños visibles o falta algún producto, escríbenos por WhatsApp 300 551 7661 lo antes posible, con fotos del paquete y del producto.
- Verifica que la dirección y el celular que escribes en la compra estén correctos. Si la transportadora no puede entregar por datos errados o porque no hay quien reciba, el nuevo envío puede tener costo.
Recoger en bodega
Si estás en Medellín puedes elegir «Recoger en bodega» al pagar, sin costo de envío. La bodega queda en la Calle 48 # 56 – 39, Bodega 301. Espera nuestro mensaje de confirmación antes de ir: te avisamos cuando el pedido esté listo.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos por WhatsApp 300 551 7661.